千代の亀オンライン
千代の亀ホームページTOP商品一覧に戻る特定商取引法の表示ご注文に関してお問い合わせ


●ご注文から発送までの流れ

ご注文 > ご注文内容確認メール受信 > 内容のご確認 > ご入金 > 商品お受け取り

 
●お問い合わせについて
オンラインショップに関してご不明な点は、★お申込の前に★お問い合わせください。

お問い合わせ先 tabi@chiyonokame.com 

また、情報入力画面の「連絡事項」に質問をご記入くださった場合、回答にお時間がかかる場合があります。原則、1営業日以内に回答いたします。
回答がある前に「ご注文内容確認メール」が届きましても、疑問等が解消されてからご入金下さい。

 
●営業日について
インターネットでのお申込・お問い合わせは24時間受け付けていますが、質問への回答、商品発送業務は営業日のみとなります。
定休日 第二・第四土曜日、日曜、祝日、お盆、年末年始
 
●商品代金以外の必要代金
表示されている価格は消費税込の商品代金です。この価格以外に、送料および振込手数料がかかります。
 
●送料・お届け日について
送料について
送料は1回(荷物1ヶ口)の注文につき、全国一律1,050円となります。

お届け日について
お届け日・お時間を指定される場合は、情報入力画面から入力して下さい。
また、お届け日指定の場合、ご入金予定日から3営業日以降をお書きください。

 
●「のし」の有無について
のしをご希望の場合は、その旨および内容を「情報入力画面」の下、「連絡事項」にお書きください。
 
●複数のお届け先について
配送先が複数ある場合は、お手数ですが、お届け先ごとに千代の亀オンラインのページからご注文ください。
ご注文時、入力画面の一番したにあるクッキー保存にチェ ックをつけると次回からのご入力の手間が省けます。
 
●返品・交換およびキャンセルについて
商品の性質上、返品・交換は原則お受けできませんのでご了承下さい。
ご入金後のキャンセルも原則お受けできませんので、お振込みの前に必ず注文内容をお確かめ下さいますようお願い申し上げます。

弊社理由による返品は、商品が到着後7日以内に「着払」で弊社宛にお送りください。
ご入金後の弊社理由によるキャンセルの場合は、受領した金銭を直ちにお客様ご指定の口座へ返還いたします。その際、振込手数料は弊社が負担いたします。
また、ご注文をいただいてから10営業日以内にご入金を確認できない場合、受注をキャンセルさせていただくことがございます。

 
●プライバシーポリシー

亀岡酒造株式会社では、お客様の個人情報の取り扱いに関し、十分な注意をはらい、役員および従業者には個人情報に関する法令につき十分な教育を行うとともに、お客様の個人情報の適正な管理に努め、また適切に使用させていただくための最大限の努力をいたします。
 
お客様からいただいた個人情報は、亀岡酒造オンラインショップの業務を行うな場合にのみ使用いたします。
亀岡酒造は、お客様の個人情報を第三者へ開示または提供しません。なお、業務委託先への提供の場合は第三者への開示または提供にあたりません。

亀岡酒造株式会社は、業務の一部を委託し、業務委託先に対して必要な範囲で個人情報を提供することがあります。この場合、これらの業務委託先との間で取扱いに関する契約の締結をはじめ、適切な監督を行います。